A Villela Hub trata dados pessoais cadastrais (nome, CPF, endereço, telefone e e-mail) e dados creditícios (como score, negativações e protestos), sempre em conformidade com a LGPD e demais legislações, com foco em proteção ao crédito e prevenção à fraude. Também utiliza cookies não identificáveis, além de coletar endereço de IP e dados aproximados de geolocalização para fins de segurança, prevenção a golpes e segmentação regional de comunicação.
A Villela Hub poderá coletar dados cadastrais de menores exclusivamente para fins de prevenção à fraude e proteção, conforme LGPD e ECA.
O tratamento de dados ocorre com base em hipóteses legais como proteção ao crédito, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, quando necessário. A Villela Hub atua como Operadora para parceiros e como Controladora nos demais casos de dados coletados de fontes oficiais ou diretamente no site.
Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas externas exclusivamente para finalidades legítimas: proteção ao crédito, análise de risco, cobrança, prevenção à fraude, autenticação, enriquecimento/correção cadastral, pontuação estatística e fins estatísticos não individualizados.
Os dados são armazenados nos sistemas da Villela Hub, com segurança compatível aos padrões de mercado. Mantêm-se restritivos por5 anos (CDC), dados gerais por10 anos (Código Civil) e dados de cadastros positivos por15 anos (Lei12.414/11). A empresa utiliza SSL e outros mecanismos modernos de segurança.
Os titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamentos, mediante identificação. A Villela Hub poderá manter dados caso exista outra base legal aplicável.
Com consentimento, a empresa poderá enviar comunicações e mensagens publicitárias, podendo o titular cancelar a qualquer momento. O usuário autoriza o uso dos dados, inclusive biométricos, para validações de segurança, prevenção à fraude, atualização cadastral e serviços prestados.
O titular é responsável pela veracidade das informações fornecidas. A Villela Hub pode suspender cadastros com dados inconsistentes para proteção do usuário. A revogação do consentimento pode ser solicitada pelos canais próprios.
O atendimento aos titulares ocorre por canal específico de LGPD no site da Villela Hub, mediante identificação válida, com prazo legal de resposta de15 dias.